Koch International baut auf appondrive
Koch International, Logistikdienstleister mit Hauptsitz in Osnabrück, setzt seit Herbst vergangenen Jahres für seine fahrerbezogenen Prozesse auf appondrive. Das Unternehmen zählt insgesamt rund 850 Mitarbeitende, davon 260 Lkw-Fahrerinnen und -Fahrer. Das Dienstleistungsportfolio reicht von Transport über Lagerhaltung bis zu komplexen Outsourcing-Programmen.
Bei Koch International kennt man appondrive schon aus seiner Entstehungsphase. Die Software entstand aus den Anforderungen im Betrieb der FahrerKonzept GmbH, die seit 2007 für ihre Kunden Lkw-Fahrer findet. Deren Einsatz bei den Kunden wird seit Jahren mit der FahrerApp unterstützt, aus der sich schließlich appondrive als SaaS-Lösung entwickelt hat. „Wir hatten Teams von FahrerKonzept im Unternehmen, und sind so erstmals mit der App in Berührung gekommen. Schon damals fanden wir die Features sehr interessant“, erinnert sich Rena Markmeyer, Mitarbeiterin Nationale Verkehre bei Koch International.
Schritt für Schritt
appondrive wird bei Koch International schrittweise eingeführt. Zum einen, um alle relevanten Prozesse aufzunehmen, ohne das Tagesgeschäft zu stören. Zum anderen, um die Mitarbeitenden nicht zu überfordern. Seit Jahresbeginn werden nun grundlegende Prozesse komplett über appondrive dargestellt: Einsatzplanung, Abwesenheiten, Urlaubsplanung. Und die Reise geht weiter. In regelmäßigen Abstimmungsrunden werden die nächsten Schritte geplant.
„Wir sind im engen Austausch mit dem Team bei FahrerKonzept und konnten einiges umsetzen, was uns den Arbeitsalltag erleichtert. Schon in der Einführungsphase haben wir Impulse für Ergänzungen und Verbesserungen gegeben, die auch direkt aufgegriffen wurden“, lobt Rena Markmeyer.
Excel und Wissensinseln ablösen
Besonders in der Einsatzplanung wurde früher viel mit Excel gearbeitet. Das ging häufig zulasten der Transparenz und damit der Planungsqualität und -sicherheit. Heute werden alle Daten und Informationen zentral erfasst und sind jederzeit für alle Beteiligten verfügbar.
Einer der nächsten Schritte ist die Umstellung der Schaden- und Defektmeldungen auf appondrive. Aktuell erfolgen die Meldungen durch die Lkw-Fahrer per E-Mail. Da kann es passieren, dass eine Schadenmeldung gleich mehrfach ankommt, die nächste wiederum gar nicht. Die Reparatur bleibt also aus, was spätestens beim nächsten Einsatz zu Problemen führen kann.
So smart wie möglich
„Es ist uns wichtig, die Arbeit für die Fahrerschaft so unkompliziert wie möglich zu halten“, so Markmeyer. Es geht aber auch darum, den Datenfluss im Unternehmen so smart wie möglich zu gestalten.
Mit appondrive werden Schäden immer auf die gleiche Weise gemeldet, und alle damit verbundenen Daten liegen zentral vor. So wird eine schnellstmögliche Reparatur sichergestellt. „Für eine optimierte Fuhrparkverwaltung können wir dort aufsetzen. Es wird deutlich, wo, wann und durch wen ein Schaden verursacht wurde. Einer der nächsten Schritte könnte sein, daraus Maßnahmen abzuleiten, um die Schadenquote zu senken.
Flexible und konstruktive Zusammenarbeit
Auch bei spontan auftretenden Anforderungen ist man bei Koch International sehr zufrieden mit dem Team hinter appondrive. Wie bei der Frage, auf welchem Weg man den Fahrern am besten aktuelle Telefonlisten zur Verfügung stellt – in ihrer jeweiligen Sprache. „Wir haben rasch einen Lösungsvorschlag bekommen. Ein schneller Zugriff auf die Listen ist jetzt möglich. Wir arbeiten noch an einer automatischen Benachrichtigung, sobald die Listen aktualisiert wurden.“
Erleichterungen im Arbeitsalltag
Die Transparenz, die durch den Einsatz von appondrive entsteht, kommt dem Team von Koch International in der täglichen Arbeit zugute: Alle Lkw-Fahrer sind mit ihren Stammdaten, Einsätzen und Qualifikationen hinterlegt. „Wir können sofort erkennen, in welchem Bereich ein Fahrer eingesetzt wird, welche Qualifikationen er hat, und mehr. Früher waren wir dafür auf den korrekten Datendownload von der Fahrerkarte angewiesen“, berichtet Markmeyer.
Mit appondrive genügt ein Blick auf das Dashboard, um alle relevanten Informationen zu erhalten. Auch bei der monatlichen Kontrolle der diversen Ablaufdaten spart Rena Markmeyer ein Menge Zeit.
Nützlich für alle Mitarbeitenden
Auch eine unkomplizierte Einarbeitung neuer Mitarbeitenden ist bei Koch International mit appondrive künftig möglich. Alle Infos sind an einem Ort zu finden und sind darüber hinaus immer auf dem aktuellen Stand.
Von den Featuers, die bislang genutzt werden, kommt die Urlaubsplanung beim Fahrpersonal am besten an. Mit appondrive kann zu jeder Zeit und von jedem Ort Urlaub beantragt werden.
Bei Koch International gibt es weitere Ideen aus der Praxis, wie appondrive noch nützlicher werden kann. Das Team von appondrive hat dafür ein offenes Ohr und wird sie umsetzen. Schritt für Schritt, mit Umsicht, viel Herzblut und dem Fahrer stets im Mittelpunkt.